A: 這個免費客戶體驗及款待管理課程是與僱主夥伴(包括物業管理公司、設施管理公司、四至五星級酒店及活動場館等)共同設計，並結合了行業最基本及最常應用的內容，幫助你獲得新的技能和知識，並加強你的就業競爭力，讓你投身物業管理公司、設施管理公司、酒店、商場及活動場館等的前線客戶服務工作,並在客戶服務行業作長遠發展。課程提供全面的客戶體驗及款待管理技能培訓，並且提供就業支援，包括實例研究 、情景技巧練習、角色扮演及工作轉介等，助你獲得更多應用經驗，順利完成轉行大計。畢業後，你可以轉職成為客戶服務主任、前台主任、物業管理主任等，增加就業機會。

A: 隨住來港旅客陸續回升，接待相關行業包括零售、酒店同旅遊業都需要新力軍加入，如果你想把握服務/款待行業蓬勃發展的機會，用短時間裝備自己，做好入行準備，這個的免費客戶體驗及款待管理課程以實踐和就業為主，可以幫助你在短短的5星期內，透過實例研究 、情景技巧練習及角色扮演，從零開始成為一名客戶體驗及款待從業員，即使你沒有學歷和經驗。我們亦會提供入職前準備，包括面試技巧、實地訪問、實習等，幫助你可以轉職成為客戶服務主任、前台主任、物業管理主任、客戶服務代表等。課程同時安排了多位行業專家及僱主進行分享環節，讓學員掌握行業概況及趨勢。

A：報讀客戶體驗及款待管理課程無須任何知識和經驗，歡迎 18-29 歲無學位人士優先報讀。填妥申請表後，課程導師會了解你的目前狀況及職涯目標，確認報名者的是否有決心和興趣，才決定是否錄取。

A：我們的課程由香港賽馬會慈善信託基金捐助，學費全免，並不會在課程開始後收取學員任何額外費用。我們5星期的免費客戶體驗及款待管理課程質量同樣高水平，是與僱主夥伴(包括物業管理公司、設施管理公司、四至五星級酒店及活動場館等)共同設計，並由經驗豐富的專業人士編寫和教授，他們在相關領域擁有豐富的知識和經驗，可以為你提供有價值的學習體驗。因此，我們相信我們的免費課程能幫助更多人獲取到高品質的教育資源，並實現自己的夢想。

A：Generation已有龐大僱主網絡，同學一畢業便能獲得面試及入行機會。為確保學員能成功通過面試，我們會提供入職前準備，包括面試技巧、如何準備作品集等，確保學員順利轉行。

A：你會得到一個增加自己收入的技能！
根據求職網站JobsDB 資料，初入職的客戶服務主任（Customer Service Officer)
月薪約為$18,000，同時，市場對此工種需求十分大。

A：為照顧學員不同的學習需要，除了課程講師外，我們會為每位同學安排一位人生導師，富經驗的導師將依學員的學習進度教授不同的課題以及引導學員解難。此外，我們的課程還會提供如何建立履歷表、模擬面試和入職後支援。

A：學員在完成課程後，多能應徵客戶服務主任，投身物業管理公司、設施管理公司、酒店、商場及活動場館等的前線客戶服務工作,並在服務行業作長遠發展。
學員亦可考慮應徵的職銜有：客戶服務主任、前台主任、物業管理主任等。當然，如果之後累積到有一定工作經驗後，可以申請Senior等職級。

A：完成課程的學員將獲頒由CLAP@JC X Generation發出的畢業證書。