Job placement 90%

畢業生於90天内找到工作

Retention 79%

畢業生於入職後180天內仍於首份工作

Job readiness 99%

畢業生認為課程提升了他們的就業準備

Employers 98%

僱主希望聘請更多我們的畢業生

展開客戶服務(酒店前線及物業管理)職涯,讓您的客人稱心滿意!

我們的客戶服務課程會訓練您在酒店、物業管理公司、商場及活動場館等的前線客戶服務部門工作。我們的主要服務對象為有志於客戶服務方面作長遠發展的熱心青年。

課程資料

上課日期: 2019年8月12日至9月13日
修讀期: 5 個星期
上課時間: 星期一至五,上午9時至下午4時,每天六小時 (一小時午飯時間)
上課地點: Dream Impact 夢創成真(九龍荔枝角長沙灣道760號4樓C室)
語言: 中文 (廣東話) 及英語
學費: 全免
名額: 30 名 (先到先得,需要通過簡單面見)
證書: 完成課程的學員將得到我們發出的畢業證書
查詢: 3500 2709

我們將會與夥伴僱主(包括四至五星級酒店,物業管理公司及活動場館公司等)共同設計課程。夥伴僱主並將提供全職客戶服務崗位的面試機會。

Generation HK Supporters

修讀期

5個星期

星期一至五,每天6小時

Start Date

2019年8月12日
立即申請

A Few Simple Steps

  1. 1

    填寫網上申請表

    立即申請

  2. 2

    完成網上評估

  3. 3

    完成並通過面見


要求

  • 18至29歲的青年
  • 完成中六(新高中學制)或中五(香港中學會考)或同等學歷
  • 準備就業,並於未來12個月內不會考慮修讀其他全日制課程
  • 擁有在香港合法工作的資格
  • 通過簡單網上語文及數學評估及面見

合作僱主-以下夥伴僱主將為我們的畢業生提供面試機會

  • Asia World Expo Logo
  • East Logo
  • Eaton Logo
  • Grand Hyatt Logo
  • Harbour City Logo
  • Hong Kong Disneyland Logo
  • Intercontinental Logo
  • Intercontinental Grand Stanford Logo
  • iss Logo
  • Lanson Place green Logo
  • LCX Logo
  • Mandarin Oriental Logo
  • Marco Polo Logo
  • Marriott Logo
  • Panda Hotel Logo
  • Plaza Hollywood Logo
  • Savills Logo
  • Swire Restaurants Logo
  • The Upper House Logo
  • Times Square Logo
  • Two Macdonnell Road Logo

Generation 創世代與「賽馬會鼓掌•創你程計劃」攜手推出之「鼓掌 X 創世代」項目簡介

縱然香港的失業率屢創新低,人才錯配依然是職場的挑戰:有年青僱員表示工作不稱心,部份則因為學歷與工作要求不配合而尋尋覓覓,更多的是因為缺乏清晰的人生和事業方向而感到力不從心;僱主則表示招聘難,挽留人才更難,有僱主更表示年青僱員首三個月的流失率高達五成。同時,科技發展導致全球15%的工作於可見的未來將被人工智能及自動化所取代。社會因此需要尋求創新方案,協助年青人及僱主作好準備,以應對未來複雜多變的挑戰。

為全球數以萬計年輕人創造就業機會取得驕人成績的非牟利組織 Generation 創世代,與支援年輕人規劃前路的「賽馬會鼓掌•創你程計劃」合作,攜手推出嶄新項目「鼓掌 X 創世代」,與參與項目的僱主一起設計為期四至十二週的職前培訓。項目除了提供針對性的技能、行為及心態的培訓,為年輕人做好就業準備外,亦為他們提供透過自我了解而找到人生方向和職志興趣的輔導課程,當中CV360®履歷表的訓練,除了讓他們對自己的價值 (Values)、態度 (Attitudes)、技能 (Skills) 及知識(Knowledge) 得以全方位的了解,也為他們的各種經歷賦予更廣闊的意義,甚至讓僱主按照年輕人的興趣和潛質賦予職業發展的機會。項目畢業生將獲合作僱主提供全職崗位的面試機會並獲優先考慮,而部份僱主更承諾以「鼓掌 X 創世代」畢業生資格取代原本需要大學學位及有1年工作經驗要求的職位。

可獲得之技能

工作技能


  • 有效的溝通技巧
  • 處理突發情況(通過模擬情景訓練)
  • 行業知識分享及實地訪問(酒店及物業服務)

行為及心態


  • 解難能力
  • 團隊合作
  • 同理心及客戶為本的心態
  • 壓力管理

Locations

  • 荔枝角 Apply Now Start date: 2019年8月12日

你的 Generation 旅程

  • 1

    第一步

    正式加入Generation 計劃
  • 2

    第二步

    與 Generation 團隊一起計劃培訓的目標,而我們將與你一起準備好開始培訓及當中所需的資源。
  • 3

    第三步

    開始你的培訓,完成所有培訓的任務,並每天準備好學習及與同伴和導師互動。
  • 4

    第四步

    隨著培訓的進行,你將準備好你的履歷表 (CV) 以及經歷模擬面試。
  • 5

    第五步

    完成課程,並與你的朋友和家人一起慶祝你的成就。
  • 6

    第六步

    繼續於此行業的階梯發展,並與 Generation 團隊保持聯繫及分享你的成功經驗。

我們如何令你有更好的準備

世界上有多種不同類型的就業計劃,當中 Generation 採用一種與別不同的方法來幫助學員取得成功。當學員在課堂中遇到任何問題,Generation 的培訓導師和人生導師會用不同的資源,工具和方法去了解每位學員。

指導

Generation 的培訓導師和人生導師不只關注學員在行業技術層面上的知識,他們會像教練一般在旁支持和鼓勵學員接受及面對挑戰。

建立履歷表

成功的履歷表可以為申請者帶來全新的職業機會。Generation 的學員會學習如何建立履歷表,並如何有效地展示他們的技能和經驗。

模擬面試

模擬面試過後,Generation 團隊會為學員提供實時反饋和指導,以確保所有畢業生都有信心跟僱主面試。

持續支援

畢業後, Generation 的培訓導師和人生導師會繼續與畢業學員保持聯絡,為學員在求職時及入職後提供適當的支持及建議。

成為Generation畢業學員後,你可獲得:

畢業生網絡

與Generation畢業生網絡保持聯繫。

活動

不同的活動和研討會等,令你於個人及職業層面繼續成長。

回饋

成為我們的人生導師,繼續幫助其他學員。

支援

分享並協助其他畢業生解決工作挑戰。