黃德蓉 | Sabrina
數碼及社交網絡營銷課程

踏出舒適圈為人生重新定位 黃德蓉:學歷不決定前路

今時今日,「讀嗰科做嗰行」不再是理所當然,原本從事客戶服務業的黃德蓉(Sabrina),因找不到工作滿足感,毅然選擇轉換跑道,從零開始學習數碼營銷,成功將興趣變成職業!透過她的經歷,證明只要把握機會裝備自己,就算半途出家,也能闖出自己前路。

遇工作倦怠期 希望重覓動力
跟很多青少年一樣,Sabrina對新事物興趣多多,經常留意網上趨勢和熱門話題。她修讀公關及市場學相關的副學士課程,畢業後任職客戶服務員。真正投入職場之後,才發現自己的性格及長處不適合從事這行業;加上疫情爆發令她有更多時間及空間思考人生方向,於是毅然離職嘗試發展不同出路。

此時,Sabrina萌生起轉行的念頭,因為對數碼營銷感興趣,決定「膽粗粗」毛遂自薦,多次求職相關職位。然而,屢屢見工均被拒,她坦言「其實都預咗」:「始終自己學歷唔上唔落,又沒有這方面的工作經驗,就算讀過相關科目,仍只有片面認知。當面試官拋出問題,腦袋往往空白一片。」Sabrina卻沒有因此氣餒,決心裝備自己再出發,參加了由「賽馬會鼓掌•創你程計劃」(CLAP@JC)與Generation香港合作舉辦的「數碼及社交網絡營銷」課程。

實戰經驗配合業界分享 肯定發展方向
大家平日對網絡媒體不會陌生,但未必知實際怎樣運作。Sabrina在課程期間學到不少數碼營銷策略和技巧,例如「搜尋引擎最佳化」(SEO)及「搜尋引擎行銷」(SEM),社交網絡營銷及品牌營銷等,通通都是專業知識;Generation X CLAP@JC的課程亦提供了實戰機會,例如由行業僱主一同參與的LIVE Project,讓Sabrina可以將所學應用出來,為品牌度身設計宣傳推廣,令她明白「唔係識上網就做得嚟」。

為了令學員能夠充分掌握實際職場的要求,Generation X CLAP@JC安排了業界人士與學員分享經驗及作出指導,Sabrina特別珍惜與業界前輩交流的機會,而富經驗的導師亦分享行內經驗之餘,更會在旁支持和鼓勵,令她獲益良多:「遇到問題時可以放心請教,知道我要準備見工,甚至幫手模擬面試」,笑言他們比自己更緊張。Sabrina表示,未參加課程前,對於數碼營銷這個行業只能憑想像,但透過僱主的分享,有助掌握工作內容和行業狀況,從而為日後投身行業打好基礎。

除了提升行業知識,課程亦特別著重透過小組項目訓練學員的軟技能,Sabrina直言自己亦意外上了人際關係的一課。「我說話一向直來直往,但原來旁人聽起來『好哽耳』,試過被組員批評態度差。」被導師指出問題後,Sabrina決心改變自己,明白如果將來想從事數碼營銷,少不免要接觸不同客戶群,需要有良好溝通技巧。「不少人以為網絡媒體只是單方面傳遞信息,但也要考慮對方能否接收和理解,達到雙向互動才算成功。」

突破傳統招聘標準 尋找職場「Perfect Match」
經歷兩個月的課程後,Sabrina堅信自己找對了方向,更獲得僱主夥伴YouFind Limited的面試機會。她記得當時面試後沒有下文,決定主動出擊,鼓起勇氣打電話詢問。這份熱誠成功打動僱主 Jeffrey,有見Sabrina的積極行動,Jeffrey認為心態積極比起學歷背景更能反映未來的工作表現,決定取錄她成為公司一員,讓Sabrina有機會在職場上實現夢想!

Jeffrey認為,課程不只幫助青少年計劃未來,作為僱主亦可以減少人才錯配:「傳統請人只能參考履歷表,但學歷未必反映到工作崗位所需的實際能力。如果需要另覓人選,又要重新培訓員工,變相增加招聘成本。而求職者也可能在入職後才發現工作不似預期,無法發揮所長,影響生涯發展。」

Sabrina的故事其實發生在不少青少年身上──在「留在舒適圈」和「趁後生轉行」之間,究竟應該如何取捨?作為過來人,她有以下寄語:「人生有很多可能性,試過先知是否夾得來。不要被學歷或工作經驗局限,勇於挑戰的心態更重要,就算最終未如期望,至少知道自己適合哪個發展路向。」Sabrina感謝自己當初願意踏出第一步,透過Generation X CLAP@JC的課程,更加認識自己以及真實職場,從以前「望住個鐘等收工」,到現在享受工作的每個挑戰。