一文看清 Digital Marketing 入行門檻、薪酬、行業前景
不論你是誰、身處哪個行業、又或者做什麼職業，網絡營銷（Digital Marketing）是非常值得學習的重要技能。即使你未必從事相關工作，但如果你花時間了解甚麼是網絡營銷，這將成為你未來5-10年內最有價值的投資之一。
這篇文章將幫助你了解 Digital Marketing 行業各方面，並為你的職業生涯做好準備。
為什麼你要認識網絡營銷（Digital Marketing）？
網絡營銷是當今發展最迅速的營銷方式之一。指所有利用網絡渠道進行營銷的統稱，包括搜索引擎、社交網絡、影片、KOL、郵件、品牌網站以及網絡付費廣告。與傳統營銷方式相比，網絡營銷具有更多優勢，例如較低的營銷成本、更精準的廣告投放、觸及更廣泛的消費者群體、時效性強、營銷效果評測更準確等。
許多企業越來越重視網絡營銷，因為它能夠幫助公司以較低的營銷成本，提高品牌知名度和產品銷量。無論小公司還是大公司都想在競爭激烈的市場中脫穎而出，因此對網絡營銷人才的需求非常大。即使在2020年疫情大裁員的情況下，網絡營銷的職位卻不跌反升。
與數據工程師或網頁開發者相比，網絡營銷不需要專業的 IT 技術，在職業發展方面更廣闊，除了傳統的職場路徑外，不少人也選擇在網絡營銷領域創業，例如經營網站或社交媒體賺取額外收入。
Digital Marketing 必備技能
傳統營銷職位對文化和語言要求較高，但網絡營銷對擅長數據和技術的人卻相對有優勢。
硬技能
網絡營銷是一個團隊工作，你可以選擇以下任何一個技能起步，而一個好的團隊通常具備以下不同技能的成員：
- 搜索引擎優化（SEO）：SEO 是網絡營銷中非常重要的部分，通過改善網站以提高在搜索引擎排名，增加流量和曝光率。SEO 牽涉的範圍非常之大，包括内容、網站設計、HTML、數據分析等等。
- 搜索引擎營銷（SEM）：搜索引擎廣告（如 Google AdWords）提高網站流量和曝光率。
- 社交媒體營銷：能夠運用社交媒體平台（如 Facebook、Twitter、Instagram 等）進行營銷，吸引目標受眾。
- 電子郵件營銷：能夠運用電子郵件進行營銷，提高品牌知名度和銷售量。
- 數據分析：能夠利用Google Analytics等數據分析工具，分析網站流量、用戶行為和轉換率，改善網站和營銷策略。
- 文案撰寫（Copywriting）：負責編寫網站、廣告、社交媒體、電子郵件上的文字內容，提高銷量。
而隨著近年短視頻平台興起，影片制作也成為熱門技能，而網絡營銷需要不斷學習，了解市場上有哪些技術和趨勢。
軟技能
- 溝通能力：Digital Marketer 需要與不同崗位合作，除了團隊成員外，更需要同客戶、產品、銷售、客戶等溝通，以了解市場需要。
- 學習能力：由於網絡營銷飛速發展，Digital Marketer 需要不斷學習新的技術和工具，以了解那些工具和平台進行推廣。
- 緊貼趨勢：網絡世界充滿變化，如果 Digital Marketer 不緊貼潮流，很容易被其他競爭對手超越。
- 創造力：能夠有創意地設計營銷活動和內容，吸引目標受眾的關注和興趣。
- 適應能力：能夠靈活應對網絡營銷環境和市場變化，調整策略和方案。
- 分析思考能力：能夠分析數據，了解受眾的行為和需求，改進營銷策略和投入。
Digital Marketing 工種、薪酬
Digital Marketing 行業薪酬水平因公司、經驗和技能等因素而異。以下是的香港 Digital Marketing 行業的薪酬水平參考：
| 職位 | 人工（HKD） | 年資 |
| Digital Marketing Executive | $ 15,000 – 20,000 | 0-1 年 |
| Senior Digital Marketing Executive | $ 20,000 – 24,000 | 2-3 年 |
| Digital Marketing Manager | $ 25,000 – 30,000 or above | 3-5 年 |
同傳統行業不同，網絡營銷不是一個論資排輩的行業，年資和薪資也只供參考，不夠三十歲成為 Digital Marketing Manager 甚至自行創業者大有人在。
網絡營銷包括但並不限於以下工種：
- SEO 專家
- 社交媒體專家
- 數據分析師
- 網站設計師
- 文案撰寫
網絡營銷前景
不少人起步時會選擇在 Digital Marketing Agency 工作，累積一定經驗後有可能轉到不同公司的網絡營銷崗位（行內稱為 In-house）。
此外，許多人在累積一定經驗後成為獨立網絡營銷顧問，接受不同客戶的專案和委托，提供專門或某細分領域的顧問服務，例如 SEO 顧問、社交媒體顧問、數據分析顧問等。甚至選擇創業，經營自己的媒體、品牌、電子商務等。
Agency
Agency 擁有大量來自不同行業的客戶，對於新人來說有大量鍛鍊機會，認識不同行業後有助未來規劃職業發展。
好處：多樣性、累積經驗、學習機會多
壞處：工作壓力大、工作時間不固定、薪水較低
In House
不少企業都有網絡營銷相關職位，更喜歡聘用有 Agency 背景的員工。如果選擇在企業的網絡營銷崗位，建議盡量選擇有前景且個人感興趣的行業。例如房地產、金融和美妝行業的網絡營銷工作有所不同，同時增加日後轉職的難度。
好處：穩定性較高、累積行業經驗、薪水較高：
壞處：行頭窄、缺乏多樣性
自由接案
具有一定經驗的 Digital Marketer，可以選擇利用 Fiver，Freelance.com，Upwork 或人脈自由接案，而自由接案通常以項目形式計算。
好處：自由度高、工作時間更彈性
壞處：收入不穩定
我能加入 Digital Marketing 行業嗎？
相對 Web Developer 和數據工程師，Digital Marketing 的入行門檻較低，但不等於不是一個專業崗位，Digital Marketing 對軟技能的需求更高，可以說是易學難精。如果你想加入 Digital Marketing 行業，但沒有任何基礎或修讀相關學系，做好以下準備對你入行事半功倍。
履歷
一份好的履歷可以讓你輕鬆通過篩選獲得面試機會。如果你對自己的履歷沒有信心，可以參考 CV 360 ，網站會教你如何展示自己的優勢。一份良好的履歷應具備 “VASK” 4點：
Value（價值）：例如在工作上創造美好事物
Altitute（態度）：堅持不懈、積極主動、願意合作
Skill（技能）：創造性思維、合作協調、數據思維
Knowledge（知識）：網絡營銷知識
面試
面試除了 Digital Marketing 的專業技能外（社交媒體營運、SEO 知識、過往工作經驗 ），更注重求職者的軟技能，尤其考驗面試者的溝通和協作能力，詳情可參考以上「軟技能」。
面試問題通常包括：
- 能夠舉出一個您參與過的項目，並分享您的經驗和貢獻？
- 為什麼想加入這個行業/我們的公司？
- 有甚麼常用的網上工具，有助改善我們公司的數碼行銷策略？
- 你認為 ChatGPT 會取代網絡營銷的崗位嗎？
- 你覺得我們公司的社交媒體帖文有甚麼需要改善的地方？
- 如果團隊成員不認可你的工作，你會怎樣做？
Portfolio（作品集）
通過建立作品集，直接向僱主展示你在 Digital Marketing 方面的經驗和能力，例如你寫過的廣告文案、設計過的網站、海報、又或者經營過的社交媒體帳戶。除了最後完成品外，最好也加上一些筆記、背景描述，讓僱主更了解作品背景以及你的思考過程。大學期間曾經「上庄」的朋友，在這方面有較大優勢。
如果你從未進行過 Digital Marketing 相關工作，不知道怎樣準備你的履歷、作品集和面試，請一定要留意接下來的內容。
如何從零學習 Digital Marketing 知識？
和 Web Developing 一樣，相對學歷，其實僱主更看重僱員的能力和經驗。如果你欠缺 Digital Marketing 相關經驗和能力，可以通過以下途徑學習相關知識。
自學
Udemy、Coursera 提供許多付費的網絡營銷課程，而 Google Digital Garage、Facebook Digital Blueprint、SEMrush Academy、HubSpot Academy 則提供免費課程，包括SEO、社交媒體營銷、電子郵件營銷、PPC和內容營銷課等等，完成全部課程的同學可以獲得證書。
Bootcamp
坊間也有不少網絡營銷課程，幫助零基礎想轉行的你起步，就好像我們 CLAP@JC X Generation 舉辦8星期全日制數碼及社交網絡營銷課程，培訓18-29歲年輕人掌握必要的數碼技術和專業技能，並學到創業相關知識。學員畢業後將獲工作面試的機會，課程內容包括：
- 網絡營銷戰略
- 搜尋引擎最佳化 (SEO)
- 搜尋引擎行銷 (SEM)
- 社群管理 (Community management)
- 社交網絡營銷
- 内容撰寫
- 品牌營銷
- 數據收集及分析
你擔心 CLAP@JC X Generation 的數碼及社交網絡營銷課程能否幫你入行？不如看看數碼及社交網絡營銷課程（第11屆）畢業生 Gary 同 Kitti 點講：
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數碼及社交網絡營銷課程（第14期）資訊在此。
* 本課程屬於 CLAP@JC X Generation (「賽馬會鼓掌•創你程計劃」) 合作計劃，由香港賽馬會慈善信託基金捐助