封惠怡 | Alice
客戶服務課程
2018年5月，Alice成為Generation X CLAP@JC客戶服務課程的第一批畢業學員。她目前正在麥當勞道貳號酒店式服務住宅公寓（Two MacDonnell Road） 擔任前台客戶服務員的工作。
「以前我曾在連鎖零售店工作，雖然我被晉升至助理，但一直無忘記想加入酒店行業的理想。無奈我的學歷不足，而且坊間的課程大多為期太長，所以一直沒有機會實踐理想。後來看到「鼓掌X創世代」課程的宣傳，為時不太長，內容很適合我，於是報名參加。」
「我本來對自己的長短處不太了解。在mock interview的環節中，導師會協助我認清自身不足和如何突出優點，使我更認識自己。」
「透過CV360的環節，導師會協助我們度身訂造合適的履歷，與我們發掘自己未知的一面。從製作的過程中，我學會如何在履歷裡展示自己的優點，令僱主對我有更全面的了解。」
「一開始去麥當勞貳號上班也不太習慣，面對新環境和行業，不時感到掙扎和憂慮。後來我堅持努力學習，掌握實戰技巧，最終也慢慢勝任工作。」
「從課程中我最大的得著是學會堅持。當時早上要上課，下午要返工，很辛苦。但正正因為我的堅持，我得以踏入酒店行業，實現自己想做的事。所以，就算你沒有學歷和經驗也不要緊，最重要是堅持做自己鐘意的事，總會達成理想的，你我都可以做得到。」
