踏入專業物業管理的第一步：物業及設施管理助理 (PFSA)
在你熟悉的商場、工商大廈、住宅及會所等不同物業設施背後，都有一隊專業管理團隊，確保設施高效運作，為使用者帶來安心而優質的體驗。如果你做事細心、穩定、重視細節，「物業及設施管理助理 (PFSA)」將是你投身這個穩定專業的理想起點。
由 Generation香港主辦的「物業及設施管理助理 (PFSA)」職前培訓班，為18至29歲有特殊教育需要 (SEN) 的離校及待業青少年提供的全日制職前培訓，發揮你的個人優勢轉化為職場實力。課程費用全免，由香港賽馬會慈善信託基金策劃及捐助，屬賽馬會多元出路計劃「賽馬會鼓掌－ 創新教育歷程：耀眼之星」項目，讓你無後顧之憂，專心裝備自己。
行業痛點與未來機遇
對於物管的印象，還停留在保安、工作單一的傳統印象？這種普遍的誤解，正是行業人才嚴重短缺的主因。行業迅速增長下，超過 八成 物業及設施管理公司正為招聘困難而煩惱。
然而，危機正是轉機！現今的物業及設施管理工作早已超越傳統框架，融合科技應用、ESG 永續發展，並衍生出設施管理、客戶服務、租務行政等多元化專業職位。這正是你發揮所長的最佳時機，成為市場渴求的新世代專才，勝任以下多元化崗位(包括但不限於)：
- 物業管理助理
- 設施支援助理
- 租賃行政助理
- 行政物業助理
為什麼選擇我們？
獨特雙導師制，讓你安心學習
我們特設雙導師制，每堂均由 技術導師 與 具SEN資歷的行為心態 (BSM) 導師 陪你同行。傳授行業知識外，更會緊密跟進你的學習進度、關顧情緒需要，助你發掘潛能建立自信。
緊貼未來趨勢，裝備未來的科技實力
物管行業正邁向科技化，課程已注入 AI 應用 元素，教你善用智能工具提升效率。你所掌握的，不只是當下技能，更是未來職場所需的關鍵競爭力。
深度行業接軌，助你無縫就業
課程與 康業服務有限公司 等行業領袖共同設計，並提供 職場實習、企業探訪 及 行業專家分享 等深入了解業內運作機會。從入學到畢業後的就業配對，我們與業界的緊密網絡，將為你的職涯鋪設最穩固的道路。
課程核心內容：裝備你成為全方位物管專才
我們課程涵蓋不同範疇，從專業技能到職場心態，助你全面掌握行業所需的關鍵技能：
核心行政及服務技能
- 資料保護
- 文件記錄及存檔
- 一般租戶/顧客服務
物業安全及保安知識
- 危機與災害管理
- 減災、準備、應對與恢復
物業及設施維修與保養
- 例行檢查
- 損壞識別
- 與供應商協調
人工智能應用
- AI 應用簡介及趨勢
- AI 輔助提升文書效率
- AI 資訊整合
通識教育課程（以下內容由香港中華基督教青年會 – 青年會專業書院提供及教授）
- 認識營商環境
- 辦公室軟件學習
- 商業溝通技巧
- 有效溝通傳意
💼 職場實習
課程提供為期 3–5 日的物業管理公司實習體驗機會，學員將在真實工作環境中應用物業及設施管理的知識，
同時磨練溝通及團隊合作等軟技能。此沉浸式體驗讓學員深入了解職場的實際需求及運作。
職場求生技能
- 準備履歷
- 定義個人價值觀、態度、技能、知識
- 模擬面試
- 面試準備
- 職場溝通技巧
- 僱主分享
行為技巧及心態
- 成長思維
- 堅持
- 個人責任感
- 未來導向
- 溝通能力
- 團隊合作
- 注重細節
- 服務導向
報讀課程你將得到什麼
- 免費培訓：您將學習邁向理想職業所需的一切 – 從工作技能到就業知識，幫助您展現潛力。
- 就業轉介：完成課程後，Generation 將聯繫招聘僱主，在求職申請過程中協助您準備面試， 讓您順利過渡到新工作新生活。
- 就業指導：在課程期間以及結束後的 6 個月內提供導師指導，當中包括履歷編寫技巧、求職面試技能培訓、模擬面試練習等，全程與您並肩作戰，迎向每項挑戰和成功。
- 畢業生網絡：通過通訊、活動和領導培訓機會，與眾畢業生保持聯繫，延續互助精神。
課程日期
開始報名
能力傾向測試
請在您自己的時間內完成能力傾向測試。別擔心，您不需要有任何現有的知識或經驗來完成這些任務。
面試
請參加實體面試，以幫助我們更好地了解您和您的職業抱負。
課程開始
加入我們，參加迎新活動，然後認識您的同學！
學員對象與要求
- 18至29歲有特殊教育需要（SEN）的離校及待業人士
- 具基本自理能力
- 具備基礎電腦及智能手機操作知識
- 願意從事與客戶接觸的工作
- 準備在培訓後立即投入全職工作（視乎工作錄取情況），並於未來12個月內不會考慮修讀其他全日制課程
- 擁有在香港合法工作的資格
- 通過簡單網上行業知識測驗及面試
合作培訓機構
康業服務有限公司
康業服務有限公司為新鴻基地產發展有限公司全資附屬機構，成立於1967年，是香港最具規模的物業及設施管理公司之一。目前所管理逾1,700幢物業，包括住宅、酒店及服務式住宅、購物商場、商業樓宇、工貿大廈、康樂設施、政府及院校設施等，構成全港最具規模的社區，深受各界信賴。
持續受益
- 畢業生網絡: 與Generation畢業生網絡保持聯繫
- 活動: 不同的活動和研討會等，令你於個人及職業層面繼續成長。
- 回饋: 成為我們的人生導師，繼續幫助其他學員
- 支援: 分享並協助其他畢業生解決工作挑戰
教育及培訓夥伴
參與學校
支持機構
常見問題
舉辦課程的宗旨？
Generation 香港旨在幫助18-29歲有特殊教育需要(SEN)的青年發揮潛能，為他們開拓多元職涯路向，同時針對性地解決物業及設施管理行業長期面對的人才短缺挑戰。
我們深信，SEN青年常具備的細心、專注及有規律等特質，是物業管理行業不可多得的專業優勢。為此，我們與業界領先僱主及持份者深度合作，共同設計課程，目標是將學員的個人天賦，轉化為行業所需的專業技能與服務心態。這種緊密的合作模式，確保了課程能精準對接市場需求，最終幫助畢業生充滿自信地投身專業，實現長遠的事業發展。
Generation 香港物業及設施管理助理(職前培訓班)與坊間相似課程有什麼分別？
我們的課程與坊間其他課程相比，具備以下四大獨特優勢：
- 專為SEN青年而設，發揮天賦的培訓
我們特設「雙導師」教學模式，全面支援有特殊教育需要（SEN）的學員 。每節課堂均由專業技術導師及具特殊教育資歷的行為心態 (BSM) 導師攜手授課，針對性照顧每位學員的學習進度及情緒需要。我們超越一般培訓，選定租賃行政、設施運營支援等「後勤支援」專業崗位 。對應 SEN 青年細心、著重細節及喜歡跟隨清晰指引的天賦 ，將他們的內在特質，轉化為其他求職者難以複製的核心職場優勢。
- 理論與實踐並重，深度行業接軌
課程內容由我們與康業服務有限公司等行業領袖攜手設計，確保內容緊貼市場需求，絕非紙上談兵。學員不僅有機會到真實的物業管理公司進行實習，更有企業探訪及行業專家指導等活動，畢業後亦能透過我們的就業網絡獲得工作轉介機會，實現無縫就業。
- 長期的個人化就業支援
我們的支援貫穿整個學習旅程，從入學第一天起，直至畢業後六個月，均會有一對一的個人導師（Mentor）緊密跟進，無論在求職階段還是入職後的適應期，我們都會提供全程支援，助您穩步發展事業。
- 緊貼未來趨勢，裝備科技化技能
我們洞悉物管行業正朝向科技化及ESG（環境、社會及管治）永續發展。因此，課程跳出傳統框架，著重於後勤專業支援崗位的培訓，而非前線保安工作。我們更加入人工智能（AI）工具應用等教學單元，旨在裝備學員掌握未來職場需要的數碼技能，為投身新世代的物管行業做好充分準備。
總結來說，我們提供的並非單一的課程，而是一個結合個人化關懷、專業技能、行業網絡及未來視野的全方位職涯啟動計劃。
課程是否提供就業保證？
協助學員成功就業，收窄教育與就業之間差距正是我們課程嘅核心目標之一。我們提供以下支援協助學員成功就業：
- 求職技巧預備： 喺課程期間，我們會教授學員求職前準備技巧，包括準備專業履歷 (CV)、進行模擬面試，並掌握各種職場溝通同面試技巧，令學員充滿自信求職。
- 與行業接軌機會：課程與行業僱主共同設計，確保教學內容緊貼市場需要。另外設有職場實習、僱主分享會及公司參觀等機會，學員能夠親身體驗行業工作外，亦是與潛在僱主交流機會。
- 就業配對及支援：Generation香港已有龐大僱主網絡，學員一畢業便能獲得面試及入行機會。團隊亦會擔當學員同僱主之間的溝通橋樑。於入職初期協助學員順利投入新工作，並幫助僱主了解如何更好地配合學員工作需要，並持續支援確保你能穩定適應，建立良好的工作關係。
我是失業或待業人士，這個課程對我有用嗎？
絕對有用。這個免費課程正是為希望轉行或重投職場的您而設。課程內容由行業領袖設計，確保您學到市場最需要的實用技能，並設有職場實習機會，助您累積實戰經驗，見工時更有自信。我們更會教授AI工具應用，提升您的職場競爭力。最重要是，畢業後我們將提供全面的工作轉介及支援，全力助您成功入職，開啟事業新一頁。